Terma dan Syarat Sojo88 – Panduan Lengkap Pengguna Platform

1Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke sojo88. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan sojo88 ("Syarikat", "kami"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh platform sojo88.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, mengakses platform atau menggunakan mana-mana perkhidmatan sojo88, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform sojo88 dengan segera.

2Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Penggunaan platform sojo88 adalah tertakluk kepada syarat-syarat kelayakan berikut yang mesti dipenuhi sepenuhnya pada setiap masa:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Sojo88 tidak membenarkan penggunaan platform oleh individu di bawah had umur ini dalam apa jua keadaan.
• Anda mestilah mendaftar dengan menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini. Memberikan maklumat palsu adalah pelanggaran se rius terhadap Terma ini.
• Hanya satu akaun sahaja dibenarkan bagi setiap individu. Mendaftar lebih daripada satu akaun menggunakan nama, nombor telefon, alamat IP atau peranti yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan semua akaun berkenaan ditutup serta-merta.
• Anda mestilah tidak berada dalam senarai individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian oleh mana-mana pihak berkuasa atau badan pengawalseliaan yang berkaitan.
• Anda bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan platform sojo88 adalah mematuhi undang-undang dan peraturan yang terpakai di kawasan tempat tinggal anda.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, nombor telefon bimbit yang aktif dan maklumat akaun bank yang sah. Sojo88 berhak pada bila-bila masa meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) bagi mengesahkan maklumat yang anda berikan. Kegagalan untuk menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara atau ditutup.

3Akaun Pengguna dan Tanggungjawab Ahli

Akaun sojo88 anda adalah eksklusif milik anda dan tidak boleh dikongsi, dipindahkan atau digunakan oleh mana-mana pihak lain. Anda sepenuhnya bertanggungjawab terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada aktiviti tersebut dilakukan oleh anda sendiri atau oleh pihak lain yang mendapat akses kepada akaun anda.

Bagi memastikan keselamatan akaun anda, kami mengesyorkan anda mengambil langkah-langkah berikut:

• Gunakan kata laluan yang kukuh yang menggabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa, termasuk pasukan sokongan sojo88 – kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan keselamatan akaun anda.
• Log keluar dari akaun anda setelah selesai bermain, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Hubungi sokongan segera sekiranya anda mengesyaki aktiviti yang mencurigakan dalam akaun anda.

Sojo88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran kepada akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.

4Deposit dan Pengeluaran Dana

Sojo88 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang selamat dan mudah, termasuk pindahan bank tempatan (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB dan lain-lain), DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta mata wang kripto seperti USDT dan Bitcoin. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Syarat-syarat berkaitan deposit dan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Amaun deposit minimum adalah RM 20 dan amaun pengeluaran minimum adalah RM 50, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Sojo88 berhak meminta pengesahan KYC tambahan sebelum meluluskan pengeluaran, terutamanya bagi pengeluaran berjumlah tinggi atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan.
• Semua pengeluaran akan diproses dalam masa tiga (3) minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status pengesahan akaun.
• Sojo88 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas deposit dan pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri yang berada di luar kawalan kami.

5Bonus, Promosi dan Keperluan Pertaruhan

Sojo88 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada sebagai sebahagian daripada komitmen kami untuk memberikan nilai tambah kepada komuniti pemain kami. Semua bonus adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

Prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi sojo88 adalah seperti berikut:

• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Semua bonus deposit dan bonus percuma tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan dinyatakan sebagai gandaan (contohnya, 30x bermaksud anda perlu bertaruh sebanyak 30 kali nilai bonus sebelum pengeluaran dibenarkan).
• Tempoh Masa: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang bermula dari tarikh bonus dikreditkan ke akaun. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
• Satu Bonus Serentak: Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan bonus, termasuk penggunaan strategi pertaruhan berisiko rendah yang secara sengaja mengelakkan keperluan pertaruhan, boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan berkaitan.

Sojo88 berhak mengubah suai, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, dengan syarat perubahan tersebut tidak menjejaskan bonus yang sedang aktif dalam akaun ahli.

6Peraturan Permainan dan Kesaksamaan

Semua permainan yang tersedia di platform sojo88 menggunakan sistem penjana nombor rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan bebas daripada badan penguji antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Peraturan khusus bagi setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan dan adalah sebahagian daripada Terma ini secara keseluruhannya. Syarikat berhak untuk:

• Membatalkan mana-mana permainan atau pusingan yang terjejas oleh gangguan teknikal, kesilapan perisian atau keadaan di luar kawalan kami.
• Menetapkan had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dan boleh mengubahnya pada bila-bila masa dengan notis sewajarnya.
• Menyekat akses kepada permainan tertentu bagi kawasan geografi tertentu selaras dengan keperluan lesen pembekal permainan.
• Membatalkan kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi pepijat atau kesilapan teknikal yang diketahui oleh pemain.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, sojo88 akan berusaha untuk memulihkan permainan ke keadaan terakhir yang sah. Sekiranya pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan berkenaan akan dikembalikan sepenuhnya ke akaun ahli.

7Aktiviti Yang Dilarang Sama Sekali

Penggunaan platform sojo88 adalah tertakluk kepada had-had tertentu bagi memastikan integriti platform dan keadilan bagi semua ahli. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan baki akaun dan tindakan undang-undang:

• Penipuan Identiti: Menggunakan identiti palsu, mendaftar akaun atas nama orang lain atau menyerahkan dokumen KYC yang dipalsukan.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform sojo88 sebagai saluran untuk memproses dana daripada sumber yang tidak sah atau haram.
• Manipulasi Sistem: Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau kaedah teknikal lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan.
• Penyalahgunaan Bonus: Mendaftar berbilang akaun untuk menuntut bonus berkali-kali, berkongsi akaun atau bersubahat dengan ahli lain untuk menyalahgunakan sistem promosi.
• Pertaruhan Berkaitan (Arbitrage): Memasang pertaruhan yang saling mengimbangi dalam akaun yang berbeza bagi mengurangkan risiko secara tidak sah.
• Penggodam dan Serangan Siber: Sebarang percubaan untuk mengakses sistem, data atau akaun pengguna lain tanpa kebenaran.

8Privasi dan Perlindungan Data Peribadi

Sojo88 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi dan keselamatan data peribadi ahli kami. Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini. Dasar Privasi penuh boleh diakses di halaman Dasar Privasi kami.

Secara ringkasnya, sojo88 mengumpul dan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mengesahkan identiti anda dan mematuhi keperluan KYC serta undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML).
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan efisien.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan peribadi.
• Menghantar maklumat tentang promosi, kemaskini platform dan komunikasi lain yang berkaitan (dengan persetujuan anda).
• Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan dan aktiviti haram lain di platform.

Sojo88 tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan jelas anda. Data anda hanya dikongsi dengan pihak ketiga yang terlibat secara langsung dalam penyediaan perkhidmatan platform, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran dan pembekal permainan, dan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.

9Had Liabiliti Syarikat

Sojo88 berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, terdapat had-had tertentu terhadap tanggungjawab kami yang perlu anda fahami sebelum menggunakan platform:

• Sojo88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, insidental atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami, termasuk kerugian kemenangan yang dijangkakan.
• Sojo88 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau bebas sepenuhnya daripada pepijat teknikal. Kami akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang gangguan dalam masa yang sesingkat mungkin.
• Sojo88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan sambungan internet atau peranti anda semasa permainan sedang berlangsung.
• Liabiliti maksimum sojo88 terhadap sebarang tuntutan individu adalah terhad kepada jumlah wang yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut.

10Penutupan dan Penggantungan Akaun

Anda berhak untuk menutup akaun sojo88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan diproses, sebarang baki akaun yang layak akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah pembayaran pilihan anda, tertakluk kepada pengesahan identiti dan pemenuhan semua keperluan pertaruhan yang berkaitan.

Sojo88 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda dengan serta-merta dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran bahawa akaun anda terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk menyerahkan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau badan pengawalseliaan yang berkaitan.
• Akaun tidak aktif selama lebih 24 bulan berturut-turut.

Dalam kes penutupan akaun disebabkan oleh pelanggaran terma, sojo88 berhak untuk merampas baki akaun dan sebarang kemenangan yang belum dikeluarkan tanpa sebarang pampasan.

11Pindaan kepada Terma dan Syarat

Sojo88 berhak untuk mengubah suai, mengemaskini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan kami, keperluan undang-undang atau dasar operasi syarikat. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui saluran komunikasi rasmi kami sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform sojo88 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini. Tarikh kemaskini terbaru sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah kanan platform sojo88.
• E-mel: [email protected] (masa respons dalam 24 jam bekerja)
• FAQ: Kunjungi halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap ditanya.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui perundingan akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian alternatif yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak. Pasukan sokongan sojo88 sentiasa mengutamakan penyelesaian yang adil dan mesra bagi setiap pertikaian yang dibangkitkan oleh ahli kami.