1Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Sojo88 ("kami", "Syarikat") mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA ) Malaysia dan standard antarabangsa terbaik dalam pengurusan data.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpul apabila anda mendaftar akaun, menggunakan platform permainan, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi pasukan sokongan, atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian ekosistem digital sojo88 – termasuk laman web utama dan aplikasi mudah alih kami.

Kami menggalakkan anda membaca Dasar Privasi ini sepenuhnya sebelum mendaftar. Dengan menggunakan platform sojo88, anda mengakui bahawa anda telah memahami dan bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Nota PentingDasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat sojo88. Kedua-dua dokumen ini bersama membentuk perjanjian lengkap antara anda dan sojo88 berkenaan penggunaan platform dan pengurusan data peribadi anda.

2Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan peribadi, sojo88 mengumpul beberapa kategori data peribadi daripada ahli kami. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpul beserta tujuan utamanya:

Kategori Data Contoh Maklumat Keperluan
Maklumat Identiti Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, jantina Wajib (KYC)
Maklumat Hubungan Nombor telefon bimbit, alamat e-mel Wajib
Maklumat Kewangan Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi Wajib (pembayaran)
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi Automatik
Data Aktiviti Sejarah permainan, rekod pertaruhan, masa log masuk Automatik
Komunikasi Rekod perbualan sokongan, maklum balas, aduan Apabila berkaitan

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau kepercayaan agama melainkan ia diperlukan secara khusus untuk memenuhi keperluan undang-undang tertentu.

3Cara Kami Mengumpul Data Peribadi Anda

Sojo88 mengumpul data peribadi melalui beberapa kaedah yang berbeza, bergantung kepada konteks interaksi anda dengan platform kami:

  • Pendaftaran Akaun: Apabila anda melengkapkan borang pendaftaran, anda secara langsung memberikan kami maklumat asas seperti nama, nombor telefon dan e-mel.
  • Pengesahan KYC: Semasa proses pengesahan identiti, anda menyerahkan dokumen seperti salinan kad pengenalan dan bukti akaun bank. Dokumen ini diproses secara selamat dan disimpan mengikut piawaian perlindungan data yang ketat.
  • Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran, sistem kami merekodkan butiran transaksi bagi tujuan rekod kewangan dan keselamatan.
  • Penggunaan Platform: Secara automatik, sistem kami merekodkan data teknikal dan data aktiviti permainan apabila anda menggunakan platform. Ini termasuk alamat IP, jenis peranti dan corak penggunaan.
  • Kuki dan Teknologi Penjejak: Laman web sojo88 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik laman web.
  • Saluran Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan melalui live chat atau e-mel, perbualan tersebut direkodkan bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.

Prinsip Data MinimumSojo88 mematuhi prinsip pengumpulan data minimum – kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar perlu untuk tujuan yang telah ditetapkan. Kami tidak mengumpul data berlebihan atau data yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami.

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Setiap data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda oleh sojo88:

  1. Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda; memproses log masuk dan memastikan keselamatan akaun pada setiap masa.
  2. Pemprosesan Transaksi: Memudahcarakan deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan cepat dan selamat menggunakan kaedah pembayaran pilihan anda.
  3. Pematuhan KYC dan AML: Mengesahkan identiti ahli dan memantau transaksi bagi memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan pembiayaan keganasan.
  4. Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang efektif dan peribadi apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami; merekodkan interaksi untuk kawalan kualiti.
  5. Keselamatan Platform: Mengesan, menyiasat dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, manipulasi sistem dan aktiviti haram lain.
  6. Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat untuk meningkatkan kualiti permainan, kelajuan platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
  7. Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, kemaskini platform dan tawaran eksklusif – hanya dengan persetujuan anda yang jelas dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Sojo88 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kami:

  • Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data kewangan anda dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang sah (seperti bank, pengendali e-dompet dan pemproses pembayaran) bagi memudahcarakan transaksi deposit dan pengeluaran.
  • Pembekal Permainan: Maklumat akaun asas mungkin dikongsi dengan pembekal permainan berlesen bagi membolehkan anda mengakses permainan mereka melalui platform sojo88.
  • Rakan Pengesahan KYC: Maklumat identiti anda dikongsi dengan rakan pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen bagi memproses pengesahan KYC dengan cepat dan selamat.
  • Pihak Berkuasa dan Badan Pengawalseliaan: Kami mungkin perlu mendedahkan data kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
  • Penasihat Profesional: Dalam situasi tertentu, penasihat undang-undang atau kewangan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan mungkin perlu mengakses data untuk memberikan nasihat profesional.

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli sojo88 adalah terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian berkenaan.

Pemindahan Data Rentas SempadanDalam kes di mana data perlu dipindahkan ke negara lain (contohnya untuk pemprosesan oleh pembekal teknikal), sojo88 memastikan bahawa perlindungan yang setara atau lebih tinggi disediakan selaras dengan PDPA Malaysia dan standard antarabangsa yang terpakai.

6Langkah-Langkah Keselamatan Data

Melindungi data peribadi ahli kami adalah satu keutamaan mutlak bagi sojo88. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan sojo88 disulitkan menggunakan teknologi penyulitan industri standard terkini, menjadikannya tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak bertauliah.
  • Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam format tersulitkan di pelayan kami.
  • Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah dan telah menjalani semakan latar belakang dibenarkan mengakses data peribadi ahli. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala.
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem dalaman kami memerlukan pengesahan dua faktor untuk akses ke pangkalan data yang mengandungi maklumat sensitif ahli.
  • Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan keselamatan beroperasi 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tidak sah dengan segera.
  • Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala dengan melibatkan pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

Tindak Balas Insiden KeselamatanSekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, sojo88 akan memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai. Kami akan menyediakan maklumat tentang sifat pelanggaran tersebut dan langkah-langkah yang diambil untuk mengatasinya.

7Tempoh Penyimpanan Data

Sojo88 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan mengikut kategori data:

  • Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di sojo88.
  • Rekod KYC dan Dokumen Identiti: Disimpan sekurang-kurangnya 6 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang AML yang terpakai di Malaysia.
  • Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan perakaunan dan cukai yang terpakai.
  • Log Teknikal dan Data Aktiviti: Biasanya disimpan selama 12 bulan sebelum dipadam atau dianonimkan.
  • Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan sepenuhnya supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

8Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai ahli sojo88, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan telus:

  • Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
  • Hak Pembetulan: Sekiranya anda mendapati data yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda boleh mengemaskini sebahagian maklumat terus melalui tetapan akaun anda.
  • Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Perlu diambil perhatian bahawa hak ini mungkin dihadkan oleh kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
  • Hak Menarik Balik Persetujuan: Untuk pemprosesan data yang bergantung kepada persetujuan anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelumnya.
  • Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.
  • Kebolehpindahan Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui saluran sokongan rasmi sojo88. Permintaan anda akan disahkan dan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan.

9Kuki dan Teknologi Penjejak

Laman web sojo88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda, menganalisis prestasi laman web dan menyampaikan kandungan yang lebih relevan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan laman web kami, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan. Semua maklumat adalah dalam bentuk agregat dan tanpa nama.
  • Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
  • Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan dan meningkatkan reka bentuk serta kandungan platform kami.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian daripada platform sojo88. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

10Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform sojo88 mengintegrasikan perkhidmatan pihak ketiga tertentu seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran dan alat analitik untuk menyampaikan pengalaman bermain yang lengkap. Walaupun kami memilih rakan kongsi pihak ketiga kami dengan teliti, Dasar Privasi ini hanya meliputi pemprosesan data yang dilakukan secara langsung oleh sojo88.

Setiap pembekal pihak ketiga yang bersepadu dengan platform kami mempunyai dasar privasi tersendiri yang mengawal pemprosesan data mereka. Kami mengesyorkan anda menyemak dasar privasi pembekal permainan dan pembayaran yang berkaitan sekiranya anda ingin memahami dengan lebih lanjut bagaimana mereka mengendalikan data anda.

Tanggungjawab TerhadSojo88 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga yang beroperasi secara berasingan daripada platform kami. Sekiranya anda mempunyai kebimbangan tentang data yang diproses oleh pembekal permainan atau pembayaran tertentu, sila hubungi mereka secara terus.

11Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Sojo88 berhak untuk mengubah suai atau mengemaskini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi yang sedang berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform sojo88 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

12Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) sojo88 melalui saluran-saluran berikut:

  • E-mel: [email protected] (masa respons dalam 3 hari bekerja)
  • Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di platform sojo88
  • Soalan Lazim: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan segera kepada soalan yang paling kerap ditanya

Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh masa yang wajar. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk menfailkan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Komitmen KamiPrivasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami – ia adalah asas kepercayaan yang menghubungkan sojo88 dengan setiap ahli. Kami berjanji untuk sentiasa bersikap telus, bertanggungjawab dan proaktif dalam melindungi maklumat peribadi anda.